Comment l'audit Facility Management de Riing a permis de sécuriser l'accès, de traiter un point d'entrée de nuisibles, de réajuster le temps de présence de l'agent d'entretien et d'adapter les services du quotidien d'un immeuble parisien hébergeant plusieurs cabinets d'avocats.
Villa Aublet est un immeuble tertiaire parisien hébergeant plusieurs cabinets d'avocats. La gestion des prestations du quotidien était répartie entre plusieurs interlocuteurs, sans vision d'ensemble ni audit récent des installations et des services en place.
La demande initiale : un audit complet en 5 volets — sécurité, entretien des espaces verts, gestion de la propreté, mise à disposition de café, climatisation — pour objectiver l'état réel des installations et prioriser les actions nécessaires.
Sur les 5 volets audités, 4 points nécessitaient une correction rapide. Pour chacun, le constat, le délai de traitement et le résultat obtenu.
Constat : un code d'accès unique, jamais renouvelé, partagé largement au fil des années (anciens collaborateurs, prestataires, livreurs), sans aucune traçabilité des passages.
Constat : une grille d'aération au ras du sol et un joint de porte-jardin dégradé créaient un point de passage entre les espaces verts et l'intérieur de l'immeuble.
Constat : le volume horaire de l'agent de propreté n'avait jamais été réévalué malgré l'augmentation de l'activité et du nombre de collaborateurs des cabinets hébergés.
Constat : la machine en place, installée pour un effectif plus restreint, ne suivait plus la cadence réelle des cabinets hébergés — files d'attente et pannes par sur-utilisation aux heures de pointe.
Visite complète des 5 volets : sécurité, espaces verts, propreté, café, climatisation. Constat documenté pour chaque point de contrôle.
Rapport d'audit transmis aux gestionnaires de Villa Aublet, avec les 4 points critiques identifiés et un plan d'action priorisé.
Digicode changé sous 48h, machine à café remplacée sous 72h, travaux anti-nuisibles réalisés sous 5 jours ouvrés, volume horaire de l'agent d'entretien réévalué sous 6 jours ouvrés.
Les 5 volets sont désormais suivis dans le temps, avec un point de contrôle régulier pour s'assurer qu'aucune nouvelle dérive ne s'installe.
Audit Facility Management gratuit sur demande. Plan d'action priorisé sous 48h.
